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Politique de livraison

Politique de livraison

Dernière mise à jour : 12 octobre 2026.

Livraison Éclore

Éclore expédie chaque commande dans le monde entier.

La livraison est gratuite pour chaque commande.

Le délai de livraison est de 4 à 7 jours ouvrés.

Éclore est un commerçant indépendant multi-marques.

Le site est eclore.boutique.

Confirmation de commande

Le paiement accepte la carte bancaire.

Le paiement accepte PayPal.

Un e-mail confirme chaque commande payée.

Le client indique son numéro de commande dans chaque message.

Adresse de livraison

Le client contrôle l’adresse avant le paiement.

Le transporteur livre à l’adresse saisie au panier.

Une adresse inexacte bloque la remise du colis.

Écrivez à support@eclore.boutique en cas d’erreur d’adresse.

Suivi du colis

Le canal principal suit les colis avec le transporteur.

Chaque message reçoit un accusé de réception.

La première réponse part sous un jour ouvré.

Le même interlocuteur suit le dossier jusqu’à sa clôture.

Expéditions en plusieurs fois

Une commande peut partir en plusieurs colis.

Chaque colis possède son suivi.

Retards et aléas du transporteur

Le délai court en jours ouvrés.

Un événement du transporteur peut allonger le délai.

Les messages du soir sont lus le matin ouvré suivant.

Les messages du week-end sont lus le lundi.

Échec de livraison

Le transporteur laisse un avis en cas d’absence.

Le client suit les instructions du transporteur pour la remise.

Un colis non réclamé retourne à l’expéditeur.

Colis manquant ou endommagé

Chaque sac est contrôlé avant expédition.

Il joint des photos en cas de défaut visible.

Un défaut de fabrication donne lieu à un retour gratuit.

Le retour par courrier s’effectue sous 30 jours.

Contacter l’assistance

Le seul contact est support@eclore.boutique.

La permanence traite les demandes du lundi au vendredi de 9h à 17h.

Les horaires suivent l’heure de Paris.

Il aide au choix du modèle et du volume.

Le responsable de la boutique arbitre les dossiers non résolus.

Éclore, 27 rue des Tanneurs, 69002 Lyon, France.

Retours sous 30 jours

Le retour part par courrier. Le remboursement est total.

Paiement sécurisé

La carte bancaire et PayPal sont acceptées.

Huit marques de cuir

Chaque fiche indique la matière et les dimensions.

Livraison gratuite

Chaque commande part dans le monde entier. Le délai est de 4 à 7 jours ouvrés.

Sacs en cuir pour femme de huit marques, avec livraison gratuite dans le monde en 4 à 7 jours ouvrés.

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Adresse: Éclore, 27 rue des Tanneurs, 69002 Lyon, France

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